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Hace 1 día
Gerente de operaciones y logística
$35,000 - $45,000 Mensual
PLACEMENT PARTNERS en
Sobre el empleo
Subcategoría: Logística
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Descripción
Para empresa dedicada al arrendamiento de equipos médicos de alta tecnología y a la venta de consumibles para procedimientos de endourología. Buscamos un Gerente de Operaciones/Logística con experiencia en manejo de equipos y atención al cliente en el sector médico.
El Gerente de Operaciones y Logi´stica sera´ el responsable de asegurar la operatividad y disponibilidad de equipos me´dicos de alta tecnologi´a para procedimientos endourolo´gicos en distintas regiones de Me´xico. Este rol coordina la logi´stica interna y externa para brindar un servicio puntual y de alta calidad a los profesionales me´dicos, manteniendo esta´ndares rigurosos y optimizando procesos logi´sticos para minimizar errores y fallas en la atencio´n a clientes.
Principales Responsabilidades:
Coordinacio´n y Planeacio´n Logi´stica
Supervisar y coordinar la programacio´n de cirugi´as y la asignacio´n de
equipos me´dicos.
Asegurar la disponibilidad de equipo quiru´rgico adecuado y en o´ptimas
condiciones para cada procedimiento.
Gestionar la logi´stica del personal te´cnico, asignando rutas y tareas, y
asegurar que los procedimientos no se empalmen.
Coordinar la logi´stica de envi´o y recepcio´n de equipos con el a´rea de
Ingenieri´a Biome´dica para asegurar que todo este´ operativo.
Atencio´n y Servicio al Cliente
Mantener comunicacio´n constante con clientes me´dicos para coordinar y confirmar los servicios programados.
Ser el punto de contacto para resolver imprevistos y emergencias en horarios 24/7, con apoyo de un asistente en el a´rea.
Mantener una tasa de error mi´nima (meta de menos del 1%) en la programacio´n y disponibilidad de equipos para cirugi´as.
Gestio´n del Personal Operativo
Liderar y supervisar un equipo de 8-9 te´cnicos y 1 ingeniero biome´dico,
garantizando una distribucio´n eficiente de trabajo y calidad en el servicio.
Implementar y monitorear esta´ndares operativos que minimicen errores
humanos y mejoren la calidad en la atencio´n a clientes.
Control de Procesos y Mejora Continua
Implementar y monitorear procesos para reducir errores operativos, con el objetivo de obtener certificaciones como ISO en el futuro.
Colaborar con el a´rea administrativa para asegurar que los servicios facturados coincidan con los realizados, reportando de manera semanal los procedimientos, incidencias y cancelaciones.
Ayudar en el desarrollo y adaptacio´n al nuevo ERP, promoviendo el uso eficiente del sistema entre su equipo.
Requisitos:
Experiencia:
3 a 5 an~os en roles de operaciones o logi´stica, preferiblemente en sectores relacionados con equipos me´dicos o salud.
Formacio´n Acade´mica:
Ingeniero Industrial o similar, con enfoque en procesos y sistemas.
Idiomas:
Ingle´s funcional (capaz de comprender documentacio´n te´cnica y coordinar importaciones de equipo).
Habilidades Te´cnicas:
Dominio de Office y experiencia con sistemas ERP.
Habilidades y Competencias:
Fuerte capacidad de organizacio´n y atencio´n al detalle.
Excelentes habilidades de comunicacio´n para interactuar con clientes me´dicos y
coordinar al personal.
Adaptabilidad y capacidad para tomar decisiones bajo presio´n y en situaciones
imprevistas.
Habilidad para implementar y optimizar procesos operativos y de servicio.
Horario:
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Disponibilidad 24/7 para emergencias.
Salario:
$35,000 - $45,000 MXN mensuales, prestaciones de ley, bono anual de productividad y pre´stamos personales sin intere´s.
Disponibilidad para desplazarse y poseer automo´vil propio.
Reportes Directos:
8-9 te´cnicos operativos y 1 ingeniero biome´dico.
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo especializado en el sector médico, ¡postúlate hoy!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19696135