Perfil del Puesto: Node & Places Local Assistant

Empresa Confidencial lider en Ecommerce

Responsable del seguimiento y la optimización de las operaciones diarias, con un enfoque en el rendimiento de las entregas, la prevención del fraude y la comunicación con las agencias. El titular del puesto trabajará en estrecha colaboración con el equipo de UTR para garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz.

Foco principal en el seguimiento de las operaciones día a día con el apoyo del equipo de UTR

Responsable para desempeño de intento de entregas por parte de Delivery Cells (efectividad de entrega) para asegurar un performance dentro de las métricas establecidas

Responsable del control de fraudes

Entrenamiento de agencias sobre mejores prácticas

Punto de contacto sobre dudas de operaciones y administrativos

Comunicaciones con las agencias sobre programas especiales en los días feriados

Responsable para reducir las pausas de las agencias

Responsable para notificación de paquetes faltantes en las rutas