Objetivo del Puesto: El Supervisor de Logística y Última Milla será responsable de la supervisión y gestión de las operaciones de entrega de última milla, garantizando la eficiencia en las rutas de entrega, la optimización de los recursos y el cumplimiento de los objetivos operacionales. Este puesto exige un alto nivel de organización, análisis de datos y toma de decisiones para asegurar la puntualidad y calidad en la entrega de pedidos.

Responsabilidades:

• Gestión de Rutas de Entrega:
• Planificar, coordinar y supervisar las rutas de entrega para maximizar la eficiencia en el uso de los recursos (vehículos y personal).
• Asegurar que las rutas sean eficientes en términos de tiempo y distancia, teniendo en cuenta las variables de tráfico, clima y otras condiciones externas.
• Optimizar la asignación de vehículos y choferes según la cantidad de pedidos y la zona de cobertura.
• Análisis de Información Estadística:
• Realizar análisis estadísticos sobre el desempeño de las rutas, tiempos de entrega, cumplimiento de SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y eficiencia operativa.
• Preparar informes periódicos con indicadores clave de desempeño (KPI) sobre la efectividad de las rutas, la cantidad de pedidos entregados y la mejora continua.
• Identificar oportunidades de mejora mediante la recopilación y análisis de datos operativos.
• Gestión de Personal:
• Supervisar y coordinar al personal de reparto (conductores, ayudantes, etc.), garantizando el cumplimiento de las normativas internas y la calidad en el servicio.
• Brindar entrenamiento y soporte continuo para mejorar el desempeño y la seguridad de los operadores.
• Coordinación con otros departamentos:
• Trabajar en conjunto con los equipos de ventas, atención al cliente y almacén para asegurar la correcta planificación y cumplimiento de las entregas.
• Reportar de manera regular sobre cualquier desviación en las entregas, incidencias o problemas logísticos.

Requisitos:

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 5 años en supervisión de logística y operaciones de última milla.
• Conocimiento en optimización de rutas y manejo de software logístico.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos.
• Conocimiento en gestión de flotas de vehículos y control de inventarios.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.