Henco es una empresa mexicana con 26 años en el mercado, siendo líderes en el sector logístico, con presencia a nivel nacional e internacional. Formada por personas apasionadas, enfocadas a brindar soluciones integrales de logística a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Distinguidos por nuestra cultura organizacional única "High Performance. Happy People" y certificados por Great Place to Work Institute como unas de las mejores empresas para trabajar en México.

Forma parte de nuestro equipo de trabajo como: Gerente de Operaciones Forwarder / Maritimo y Terrestre

Objetivo: Garantizar la eficiencia y efectividad de las operaciones de transporte terrestre internacional, supervisando y coordinando las actividades diarias del equipo de operaciones, optimizando recursos, y asegurando la satisfacción del cliente.

• Requisitos indispensables para el puesto:

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones Multiproducto

Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo.

Conocimiento de la industria del transporte terrestre internacional en México y Estados Unidos.

Dominio del idioma inglés (oral y escrito).

• Gestión Operativa:

Planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones diarias

Asegurar la estandarización y cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos, promoviendo la mejora continua.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad.

Supervisar la correcta ejecución de las operaciones, desde la recepción de la orden hasta la entrega final.

Identificar y resolver problemas operativos, tomando decisiones oportunas y efectivas.

• Gestión de Equipo:

Liderar, motivar y desarrollar al equipo de operaciones.

Asignar tareas y responsabilidades, asegurando la distribución equitativa de la carga de trabajo.

Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación constructiva.

Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.

Inculcar una cultura de disciplina y responsabilidad en la ejecución de tareas, asegurando el cumplimiento de los objetivos y plazos.

Mantener una estructura organizacional clara y eficiente dentro del departamento, optimizando la distribución de roles y responsabilidades.

Establecer expectativas claras y exigentes con los reportes directos, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipo con otros departamentos.

• Optimización de Procesos:

Analizar los procesos operativos existentes e identificar oportunidades de mejora.

Implementar nuevas estrategias y procedimientos para optimizar la eficiencia y reducir costos.

Utilizar herramientas y tecnología para mejorar la visibilidad y el control de las operaciones.

• Monitoreo y Control:

Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el desempeño operativo.

Monitorear el cumplimiento de los KPIs y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.

Generar reportes y análisis sobre el desempeño operativo, identificando tendencias y áreas de mejora.

Utilizar herramientas de análisis de datos para generar informes detallados y tomar decisiones estratégicas basadas en información precisa y relevante.

• Relación con Clientes y Proveedores:

Mantener una comunicación efectiva con clientes y proveedores, asegurando la satisfacción y resolución de problemas.

Negociar tarifas y contratos con proveedores de transporte.

Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) con los clientes.

• Cumplimiento Normativo:

Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y normativas aplicables al transporte terrestre internacional.

Mantenerse actualizado sobre los cambios en la legislación y regulaciones.

• Oferta de valor

Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Esquema de trabajo flexible.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.

Capacitación continua.

Zona de trabajo Colonia Urdiales, cerca del Gym de Nuevo León