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Hace 1 sem
Customer service specialist
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
En SPARX LOGISTICS estamos implementando soluciones innovadoras para el transporte internacional de carga aérea y marítima. Escuchamos a nuestros clientes, estudiamos sus cadenas de suministro, entendemos sus retos y necesidades, y desarrollamos soluciones específicas para entregar mejoras en sus operaciones y ahorros en sus costos de transporte. Con oficinas propias en todos los países asiáticos además de oficinas en Europa y Norte América, seguimos creciendo de manera sostenida en estos importantes mercados. Forma parte de nuestro equipo de trabajo, como EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Experiencia de 3-5 años como customer service marítimo en empresa 3PL / freight forwarder
Experiencia de 2-3 años en CARGOWISE modulos operativos (aéreo / marítimo)
Actividades
Manejo de embarques marítimos (desde recolección hasta entrega final) para nuestros clientes
Revisión de documentos de embarque, factura comercial, carta de instrucciones, B/L, entre otros
Coordinación operativa con oficinas en origen/destino, reservas con navieras, confirmación de salida
Comunicación proactiva con los clientes, elaboración de KPI / informes operativos de la cuenta.
Análisis de rutas, coordinación y seguimiento de embarques, desarrollo de nuevos transportistas
Cotización y facturación de embarques, revisión de costos y análisis de rentabilidad por expediente
Negociación con proveedores, navieras, terminales, transportistas. Seguimiento y aprobación de pagos
Identificación de alternativas y requerimientos puntuales de los clientes en sus embarques marítimos.
Seguimiento de cuentas por cobrar de los clientes y asegurar sus pagos oportunos
Requisitos
Experiencia requerida: 3-5 años en carga marítima dentro de empresa 3PL / Freight Forwarder
Profundo conocimiento de la industria de transporte marítimo, puertos, aduanas, Incoterms
Especialización en manejo de fletes marítimos de importación desde Asia, tarifas, servicios, etc.
Inglés avanzado (hablado y escrito)
Capacidades:
Enfocado en la excelencia y el servicio a clientes
Proactivo e Independiente, con actitud siempre positiva y colaborativa
Comprometido, responsable y honesto.
Ofrecemos:
Sueldo base mas excelentes prestaciones (fondo de ahorro, seguro gastos médicos, vales despensa, vacaciones, aguinaldo) dentro de una empresa con excelente ambiente de trabajo y muchas oportunidades de desarrollo profesional.
Nuestra visión de negocio se basa en lograr el mejor ambiente de trabajo en la industria logística.
ID: 19262645