Descripción del Puesto:
En Minglida México, una empresa líder y de carácter internacional en la industria automotriz, buscamos un Production Planner and Client Liaison bilingüe que sea responsable de coordinar y planificar la producción de nuestros productos, asegurando que las necesidades de nuestros clientes sean atendidas de manera efectiva y oportuna.
Este rol es fundamental, ya que el Liaison Bilingüe actuará como el principal punto de contacto para nuestros clientes internacionales, brindando atención directa y fomentando una comunicación fluida entre las operaciones de producción y los representantes de los clientes. La habilidad de comunicarse eficazmente en inglés y español es esencial, ya que esto facilitará una colaboración exitosa y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Planificar y programar la producción para cumplir con los requerimientos de los clientes.
- Proporcionar atención directa a los representantes de los clientes, asegurando una comunicación efectiva y resolución de inquietudes.
- Monitorear y analizar los procesos de producción para identificar oportunidades de mejora.
- Garantizar que las expectativas de los clientes se cumplan en términos de calidad y entrega.
- Proporcionar informes regulares sobre el estado de la producción y las necesidades del cliente.
Competencias Requeridas:
- Comunicación Efectiva: Habilidad para interactuar con clientes y equipos internos en español e inglés, asegurando una atención adecuada y rápida.
- Análisis y Resolución de Problemas: Capacidad para analizar datos de producción y resolver incidencias de manera efectiva.
- Organización y Gestión del Tiempo: Habilidad para planificar y coordinar múltiples tareas, cumpliendo con plazos establecidos.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con los departamentos de producción y el cliente.
- Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente y atención a sus necesidades.
- Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustar planes de producción en función de cambios en la demanda o solicitudes de los clientes.
Objetivos del Puesto:
- Coordinar y planificar la producción de productos, garantizando que se cumplan las necesidades del cliente de manera efectiva.
- Actuar como el principal punto de contacto para fomentar una comunicación fluida entre la producción y los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de entrega establecidos.
Actividades del Puesto:
- Analizar y prever la demanda de productos para la planificación de la producción.
- Colaborar con el equipo de producción para ajustar planes y asegurar el cumplimiento de plazos.
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera bilingüe, asegurando respuestas adecuadas y rápidas.
- Generar informes de producción y atención al cliente, analizando resultados y proponiendo mejoras.
- Coordinar el seguimiento de pedidos y gestionar incidencias o cambios requeridos por los clientes.
Beneficios:
- Rango de salario: $22,000 - $27,000 (Oferta final según competencias).
- Oportunidad de crecimiento: Empresa en expansión que ofrece periodo de prueba previo a revisión de objetivos cumplidos con posibilidad de aumento.
- Prestaciones de ley.
- Participación de utilidades.
- Capacitación continua.