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Hace 1 día
Recien egresado Meatronica/Electronica
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Sobre el empleo
Descripción
Realiza instalaciones básicas y reparaciones menores en productos y servicios , incluido el mantenimiento de cajeros automáticos, equipos de puntos de venta minoristas y PC y periféricos relacionados. Proporciona limpiezas programadas y otro mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, bóvedas y relacionados.
Responsabilidades:
Prioriza y planifica las llamadas de servicio de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio al cliente y para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Se comunica con los clientes para comunicarles el tiempo estimado de llegada.
Promueve una alta calidad de servicio y hace un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.
Escala las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.
Mantiene la satisfacción del cliente al garantizar la comunicación y una actitud y apariencia profesionales.
Realiza funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar cables, montar dispositivos, instalar cerraduras).
Realiza reparaciones técnicas como eliminar atascos de papel, tarjetas y billetes.
Apoya a los técnicos de servicio realizando inspecciones de mantenimiento preventivo.
Desarrolla la comprensión de los estándares, prácticas y procedimientos operativos.
ID: 20213926