Coordinador de CRM, para sector educativo en Universidad del desarrollo profesional.

Escolaridad y experiencia:

• Ingeniería en sistemas, Lic. en Mercadotecnia, Administración, Ventas, Comunicación, ing en sistemas o afines.
• +3 años de experiencia en diseño de procesos comerciales.

Objetivo del puesto: Programar y optimizar los procesos comerciales desde la creación de lead hasta el cierre del proceso de nuevo inscrito en el sistema (CRM), con el fin de medir y aumentar las conversiones en cada etapa del proceso.

.

Indispensables:

Dominio de CRM, experiencia trabajando en plataformas como Salesforce, HubSpot, etc.

Dominio de plataformas de contacto omnichannel, Inconcert, Genesys, Aircall

• 1.- Administrar y mantener la plataforma de CRM, asegurando la calidad y actualización constante de los datos de los clientes.
• 2.- Configurar y gestionar campañas de marketing automatizadas y personalizadas a través del sistema de CRM, incluyendo emails, notificaciones push, SMS y otros.
• 3.- Desarrollar e implementar campañas de recuperación, retención, reactivación, etc.
• 4.- Generar reportes periódicos de desempeño de campañas de CRM, midiendo la efectividad de las estrategias implementadas (tasas de apertura, conversión, retención, etc.).
• 5.- Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la eficiencia del proceso comercial en cada etapa.
• 6.- Trabajar de cerca con los equipos de ventas para alinear las estrategias de CRM con los objetivos generales de la empresa.

Oferta:

• Sueldo mensual: $28 K, libres de impuestos.
• Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo de 15 días, 12 días de vacaciones al primer año cumplido, prima vacacional)
• Becas académica del 90% en UNIDEP
• Beca académica del 90% para Quick learning

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 6 y Sábados de 9 a 2

Zona de trabajo: Calle Iglesia 2-Piso 3, Tizapán San Ángel, Loreto y Campamento, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX