Hace 3 días
Coordinador de CRM Salesforce
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Sobre el empleo
Descripción
Coordinador de CRM, para sector educativo en Universidad del desarrollo profesional.
Escolaridad y experiencia:
- Ingeniería en sistemas, Lic. en Mercadotecnia, Administración, Ventas, Comunicación, ing en sistemas o afines.
- +3 años de experiencia en diseño de procesos comerciales.
Objetivo del puesto: Programar y optimizar los procesos comerciales desde la creación de lead hasta el cierre del proceso de nuevo inscrito en el sistema (CRM), con el fin de medir y aumentar las conversiones en cada etapa del proceso.
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Indispensables:
Dominio de CRM, experiencia trabajando en plataformas como Salesforce, HubSpot, etc.
Dominio de plataformas de contacto omnichannel, Inconcert, Genesys, Aircall
- 1.- Administrar y mantener la plataforma de CRM, asegurando la calidad y actualización constante de los datos de los clientes.
- 2.- Configurar y gestionar campañas de marketing automatizadas y personalizadas a través del sistema de CRM, incluyendo emails, notificaciones push, SMS y otros.
- 3.- Desarrollar e implementar campañas de recuperación, retención, reactivación, etc.
- 4.- Generar reportes periódicos de desempeño de campañas de CRM, midiendo la efectividad de las estrategias implementadas (tasas de apertura, conversión, retención, etc.).
- 5.- Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la eficiencia del proceso comercial en cada etapa.
- 6.- Trabajar de cerca con los equipos de ventas para alinear las estrategias de CRM con los objetivos generales de la empresa.
Oferta:
- Sueldo mensual: $28 K, libres de impuestos.
- Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo de 15 días, 12 días de vacaciones al primer año cumplido, prima vacacional)
- Becas académica del 90% en UNIDEP
- Beca académica del 90% para Quick learning
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 6 y Sábados de 9 a 2
Zona de trabajo: Calle Iglesia 2-Piso 3, Tizapán San Ángel, Loreto y Campamento, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX
ID: 20187897
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