Hace 1 mes
COORDINADOR PROGRAMAS DE LEALTAD /FIDELIZACIÓN
$35,000 - $38,000 Mensual
Sobre el empleo
Descripción
Somos la empresa líder en arrendamiento y administración de equipos de transporte en México. La arrendadora de equipo de transporte más grande de América Latina fundada en 1993. Solidez, disponibilidad y flexibilidad.
Requisitos
· Escolaridad: Lic. Mercadotecnia, Administración, Relaciones comerciales, Publicidad, Comunicación, Negocios, Comercio, Marketing Digital, o a fin (Pasante o Titulado)
· Manejo de CRM, preferentemente Salesforce, Marketing Cloud, Hubspot
· Excel intermedio
· Creación de customer journeys
· Generar estrategias y programas de fidelización/Retención/Lealtad para clientes
Experiencia
· Desarrollo de estrategias de mercadotecnia enfocadas a lograr la retención/fidelización de clientes, renovación de contratos al término de su plazo. Creación, desarrollo, implementación y lanzamiento de programas de lealtad y campañas por medio de herramientas de marketing automation. Análisis del perfil de cliente a través de estudios, patrones de conducta de compra, encuestas, investigación de mercado, focus group, Benchmarking. Creación de campañas de comunicación para promover y persuadir a la renovación. Desarrollo de customer journeys para promociones, presencia de marca, acompañamiento, etc.; implementación de incentivos que impulsen la renovación de clientes. Análisis de métricas sobre el comportamiento de clientes, resultados de NPS, efectividad de las campañas, elaboración de reportes ejecutivos, segmentación de bases de datos. Creación de contenido para gestionar envíos multicanal (whats app, SMS, e-mail marketing) y gestión con agencias de publicidad para crear diversos materiales.
Horario y Zona de Trabajo
· Cuautitlán Izcalli, Estado de México, Fracc. Industrial San Martín Obispo (A 15 min. De Plaza Comercial Perinorte/Price Shoes Perinorte)
· Lunes – Viernes 8:30 – 18:00 hrs. (Esquema de trabajo híbrido a los 3 meses)
Ofrecemos
· $35,000 - $38,000 Mensuales Brutos (Antes de impuestos)
· Prestaciones de Ley (contrato 100% nómina, IMSS, INFONAVIT)
· Fondo de ahorro
· Caja de ahorro
· Vales de Despensa
· Aguinaldo superior al de la Ley
· Vacaciones superiores a las de Ley
· Prima vacacional superior a la de Ley
· Días de descanso con goce de sueldo
· Seguro de Vida
· Seguro de gastos funerarios
· Seguro de Gastos Médicos Mayores
** Favor de adjuntar CV con fotografía formato Word o PDF en tu perfil de OCC una vez que te postulas por este medio **
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ID: 19987725
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