Acerca de la empresa

'CORTINAS TECNOLINE' es una empresa líder en el mercado de cortinas y persianas, con más de 20 años de experiencia en la industria. Nuestra empresa se destaca por ofrecer productos innovadores de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Trabajar con nosotros brinda la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional. Ubicación: Jardines del Country, Guadalajara, Jalisco.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos: Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Preferente conocimiento en textiles y decoración
• Edad: 25 a 35 años
• Sexo indistinto
• Proactivo
• Conocimiento en manejo de CRM
• Conocimiento en herramientas de medición.
• Buena comunicación verbal y escrita
• Habilidades comerciales
• Excelente capacidad de resolución de problemas
• Excelente trato con el cliente

Responsabilidades del puesto

• Resolución de los problemas que surjan con nuestros clientes referentes a los productos de Drapery desde los diferentes canales (Distribuidores o clientes directos Drapery).
• Atención primordial a llamadas telefónicas, WhatsApp, Videollamada y por correo.
• De manera esporádica, atender soluciones técnicas en campo en los diferentes domicilios de instalación de los clientes.
• Atender y validar solicitudes de garantía de los clientes desde el registro hasta la resolución de la misma, respetando las políticas de garantía de la compañía
• Asesorar en especificaciones técnicas a nuestros clientes para facilitar la venta de nuestros productos.
• Capacitar a los nuevos clientes y actualizar a los distribuidores con toda la información técnica de nuestros productos desde la toma de medidas hasta la instalación y cuidados de nuestros productos.
• Llevar los avances de su atención, tareas y cumplimiento de compromisos con los clientes en el CRM de la empresa.
• Conocimiento y aplicación de las políticas de garantía y de fabricación.
• Mediar de manera ecuánime las situaciones de los clientes buscando el ganar ganar priorizando las políticas de garantía de la compañía.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de $18,900 a $21,900.
• Prestaciones de ley y superiores
• Fondo de ahorro del 8%
• PTU atractivas
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Capacitación constante.