Empresa de origen estadounidense con mas de 100 años de experiencia en el sector asegurador solicita:

Gerente de operaciones y desempeño de reclamos

Tu rol:

Colaborar con los gerentes de línea para maximizar el servicio y la experiencia del cliente mediante el uso de la capacidad operativa y la priorización adecuada.

Colaborar con los equipos de Distribución y UW para complementar sus agendas y actividades a fin de garantizar que los reclamos estén presentes en la ecuación comercial dentro de AIG.

Colaborar con UW y Distribución para gestionar adecuadamente las expectativas de servicio especial o solicitudes de servicio de acuerdo con la capacidad operativa.

Enfoque en KPI¨s y ejecución de programas de mejora y eficiencia.

Tu perfil:

• Formación: Administrativo, marketing serían los antecedentes académicos naturales, sin embargo, este rol puede aceptar otros antecedentes como seguros, ingeniería o antecedentes similares.

• Experiencia: +1 año en operaciones o reclamaciones o áreas de servicio similares en compañías de seguros, corredores o partes interesadas similares de la industria de seguros. Comprensión y/o participación en actividades de cumplimiento (es decir, Solvencia II, comités de gobernanza, etc.) es una ventaja.

• Herramientas: Excel (tablas dinámicas), macros y Power BI.

• Habilidades: Habilidades de comunicación efectivas comprobadas. Buenas habilidades de organización y priorización. Habilidades de presentación efectivas comprobadas. Habilidades analíticas.

Interesados postularse por este medio.