Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental.

Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y Colombia.

La familia Grupo Salinas está integrada por: Más de 110,000 colaboradores.

Banco Azteca, Elektra, Italika, TV Azteca, Totalplay, Grupo Dragón, UPAX, Tiendas Neto, Agencia i, entre otras. Estamos cerca de nuestros clientes en más de 7,000 puntos de contacto.

Service Delivery IT

Propósito del puesto:

Garantizar la entrega eficiente y efectiva de los servicios de TI, alineándose a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Actuar como punto de contacto principal entre el cliente final y los equipos técnicos para asegurar una experiencia óptima, supervisando la calidad y continuidad de los servicios ofrecidos.

Funciones:

Gestión de Servicios: Coordinar la resolución de incidentes y problemas críticos.

Relación con Clientes: Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de la relación cliente-proveedor.

Gestión de Equipos: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Consultoría y Mejora Continua: Participar en proyectos de transformación digital y de optimización del área de TI.

Gestión Financiera y de Recursos: Monitorear costos asociados a la entrega de servicios, garantizando sustentabilidad Administrar recursos humanos y tecnológicos de manera eficiente

Ofrecemos

Sueldo base mensual.

Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad.

Lunes a Viernes.

Beneficios Financieros:

Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencia a partir de los 2 años, cambios de divisas y caja de ahorro.

Beneficios del puesto:

Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.

Servicios:

Acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.

Promociones y convenios para ti y tu familia:

Descuentos en gimnasios, cines, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorio clínico, colegios, escuela de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.

¡Construye tu historia de éxito con nosotros!