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Hace 1 sem
Analista de ti
$14,000 - $16,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Somos una Agencia con mas de 50 años de experiencia y estamos en búsqueda de un Analista de Ti:
El Analista de TI es responsable de supervisar y coordinar el soporte técnico y administrativo relacionado con los sistemas informáticos y equipos de cómputo. Este rol abarca la gestión de usuarios internos, el mantenimiento de hardware y software, y la implementación y seguimiento de proyectos de TI. Además, el Analista lidera el análisis de datos, supervisa las actividades diarias y garantiza la creación de documentación técnica adecuada.
Requisitos:
Conocimientos Técnicos:
- Experiencia en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Conocimientos avanzados en soporte de TI, especialmente en sistemas operativos Windows.
- Habilidad en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
- Experiencia en ensamblaje y configuración de equipos de cómputo.
- Experiencia en análisis de datos.
- Conocimiento de sistemas CASA y SATO (deseable).
Habilidades Adicionales:
- Habilidad en la gestión de proyectos y actividades.
- Experiencia en la creación de manuales y documentación técnica.
- Capacidad para coordinar la capacitación y soporte a usuarios finales.
- Excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones con proveedores.
Educación y Experiencia:
- Título técnico o universitario en informática, sistemas de información o áreas afines.
- Experiencia previa en roles de coordinación en soporte técnico y mantenimiento de TI (mínimo 3 años).
Competencias Personales:
- Orientación al cliente y habilidades avanzadas de resolución de problemas.
- Capacidad para liderar de manera autónoma y en equipo.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Atención al detalle y compromiso con la calidad del trabajo.
- Habilidad social y comunicativa.
- Capacidad para aprender y adaptarse de manera autodidacta.
Responsabilidades Principales:
Coordinación de Soporte Técnico:
- Supervisar el soporte en sistemas operativos Windows.
- Coordinar la resolución de problemas de equipos de cómputo (PC y laptops), impresoras y redes.
- Dirigir el ensamblaje y configuración de equipos de cómputo.
- Asegurar el mantenimiento y actualización de sistemas CASA y SATO (deseable).
Gestión de Software:
- Coordinar la administración y el soporte en aplicaciones de Microsoft Office.
- Supervisar la gestión de archivos planos básicos y el análisis de datos.
Gestión de Proyectos y Actividades:
- Dirigir la planificación y ejecución de proyectos de TI.
- Supervisar el seguimiento y la gestión de actividades diarias.
- Asegurar la documentación de procedimientos y la creación de manuales para el personal.
Capacitación y Atención a Usuarios:
- Coordinar la capacitación de usuarios internos en el uso de aplicaciones y herramientas de TI.
- Mantener la comunicación efectiva con proveedores para resolver incidencias técnicas.
Análisis de Datos y Mejora Continua:
- Realizar la recolección y gestión de datos internos y externos.
- Realizar el análisis de datos en volumen y la automatización de procesos.
- Realizar la visualización de datos mediante informes y dashboards.
- Asegurar el cumplimiento normativo y apoyar en la toma de decisiones estratégicas de la agencia.
- Facilitar la capacitación y promover la mejora continua.
- Gestionar y dar seguimiento a proyectos de análisis de datos.
- Mantener relaciones con proveedores y trabajar con ERP CASA y SATO en múltiples módulos.
Ofrecemos:
- Sueldo 100% nominal
- Bono de Asistencia
- Bono Puntualidad
- Vales de despensa
ID: 19178956