Importante empresa del sector financiero por expansión solicita:
Administrador de Base de Datos
Objetivo del Puesto:
Gestionar, organizar y mantener la base de datos de clientes para asegurar la calidad y disponibilidad de la información. Facilitar el acceso a los datos al equipo de Call Center para optimizar las llamadas y campañas de contacto. Adicionalmente, se espera que la persona en este rol desarrolle consultas y scripts en SQL para la manipulación y extracción eficiente de datos.
Requisitos del Perfil:
Escolaridad:
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.
Experiencia:
2-3 años de experiencia en administración de bases de datos.
Experiencia en programación SQL (consultas, creación de tablas, optimización de bases de datos).
Experiencia previa colaborando con áreas de Call Center o ventas (preferible).
Familiaridad con herramientas de CRM y/o plataformas de gestión de clientes.
Principales Funciones:
Gestión de la base de datos de clientes:
Administrar la base de datos asegurando la integridad y consistencia de los datos.
Actualizar y depurar la información de clientes regularmente.
Crear informes y reportes basados en las necesidades del equipo de Call Center.
Programación en SQL:
Desarrollar consultas y scripts en SQL para extraer, manipular y organizar datos.
Optimizar las consultas para mejorar la eficiencia del acceso a la información.
Crear estructuras de bases de datos y realizar tareas de mantenimiento (backups, optimización).
Soporte al área de Call Center:
Compartir la información relevante de la base de datos con el equipo de Call Center para las campañas de llamadas.
Generar listas segmentadas de clientes para distintas iniciativas de contacto.
Colaborar con el equipo para resolver cualquier duda o necesidad relacionada con la base de datos.
Seguridad y protección de datos:
Implementar medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de la información.
Asegurarse de cumplir con las normativas de protección de datos.
Análisis de datos:
Interpretar y analizar los datos de clientes para identificar patrones y oportunidades de negocio.
Proporcionar insights que ayuden a mejorar las campañas de contacto.
Competencias y Habilidades:
Conocimientos técnicos avanzados en SQL.
Manejo de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server).
Atención al detalle y precisión.
Capacidad analítica para extraer y presentar insights relevantes.
Comunicación efectiva para interactuar con equipos no técnicos (Call Center).
Orientación a resultados: Enfocado en cumplir objetivos relacionados con la calidad de los datos y las necesidades del negocio.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.