Buscamos un Especialista en Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. El ideal será responsable de brindar soporte técnico a nuestro equipo y a nuestros clientes, trabajando con herramientas clave como ContPAQi, Acronis, servidores virtuales y Microsoft.
Responsabilidades:
Brindar asistencia técnica a usuarios y clientes, tanto de manera remota como en sitio.
Instalar, configurar y solucionar problemas de software y hardware.
Monitorizar el rendimiento de los sistemas y realizar mantenimiento preventivo.
Colaborar con proveedores y socios tecnológicos para resolver incidencias complejas.
Crear y mantener documentación técnica y guías de usuario.
Capacitar al personal en el uso de sistemas y herramientas.
Requisitos:
Estudios en Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o campo relacionado.
Experiencia previa en soporte técnico
Conocimientos deseables en ContPAQi, Acronis, administración de servidores virtuales y herramientas de Microsoft
Habilidades de resolución de problemas y atención a los clientes.
Gusto por Desarrollo y ciberseguridad en las empresas
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de certificación y desarrollo profesional.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.