¡Nos vemos en la nube!
? En Itera Process nos apasiona seleccionar a los mejores profesionales y crear espacios únicos donde puedas imaginar, proponer y diseñar soluciones que conecten a las empresas con sus clientes de manera relevante.
Acerca del Puesto
Estamos en busca de un profesional proactivo, con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas para integrarse a nuestro equipo de Service Desk. En este rol, proporcionarás soporte técnico de calidad, asegurando la continuidad operativa y el buen funcionamiento de las plataformas tecnológicas de nuestros clientes.
Requisitos del Puesto
- Experiencia: De 1 a 3 años en administración de sistemas y soporte técnico, preferiblemente en entornos de nube (AWS).
- Conocimientos en soporte: Experiencia en soporte, con habilidades en gestión de tickets y resolución de incidencias en TI.
- Herramientas: Familiaridad con herramientas de monitoreo, automatización, y manejo de servidores en Linux y Windows.
- Administración de infraestructura: Experiencia en configuración y administración de redes, servidores y bases de datos.
- Troubleshooting: Capacidad de identificar y resolver problemas básicos en infraestructura.
- Comunicación y trabajo en equipo: Excelentes habilidades para colaborar con otros equipos y comunicarse eficazmente.
Responsabilidades
- Soporte técnico: Proveer soporte a clientes y usuarios internos, resolviendo incidencias de forma eficiente.
- Gestión de infraestructura: Monitorear y mantener la infraestructura de sistemas operativos y redes, asegurando su estabilidad.
- Automatización y mejora continua: Participar en la automatización de procesos y en la mejora de los servicios de TI.
- Monitoreo y respuesta a alertas: Responder a alertas de rendimiento y disponibilidad, gestionando los problemas de forma oportuna.
- Colaboración y escalamiento: Trabajar junto a otros equipos técnicos para resolver problemas complejos que requieran escalación.
Ofrecemos
- Trabajo 100% Remoto y salario emocional.
- Bonos Trimestrales y seguro de vida.
- Seguros de gastos médicos mayores y menores.
- Plan de vida y carrera.
- Clases de inglés y plataforma de capacitación continua.
- Patrocinio en cursos y certificaciones con nuestros socios estratégicos (AWS, GCP, Azure).
En Itera Process
Creemos en la igualdad de oportunidades. No solicitamos certificados médicos de VIH ni pruebas de embarazo, y todos nuestros puestos están disponibles sin discriminación. Únete a Itera Process y da el siguiente paso en tu carrera en un entorno inclusivo y profesional.
¡Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo innovador!