Suma tu talento a una empresa vanguardista en el giro de ciberseguridad, con talento especializado y tecnología avanzada.

Requisitos:

Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de Información, Sistemas, Telecomunicaciones, ciberseguridad o carrera afín

Idioma: Inglés Intermedio

Principales funciones:

• Monitoreo de disponibilidad ingresando a las diferentes consolas de los clientes validando el correcto despliegue, así como en las herramientas de monitoreo que tienen configurados los diferentes servicios.
• Diagnosticar y solucionar revisando el detalle de las solicitudes generadas por los clientes, así como las diferentes, alertas y notificaciones identificando cual es el problema principal y generar diferentes recomendaciones de acuerdo a la base de conocimientos del SOC.
• Generación y seguimiento de tickets a través del sistema de tickets “ServiceNow” ya sea por una notificación de eventos de seguridad o un requerimiento solicitado por los clientes.
• Generación de reportes siguiendo manuales de notificación de eventos o requerimiento de cliente o Tier 2 o Líder de servicio para la presentación de eventos detallados, cumplimiento y tickets atendidos.

Conocimientos básicos en:

• Antivirus
• Antispam
• Firewall
• Servidores Windows, Linux
• Redes LAN, WAN y enlaces
• Protección a servidores
• Call center- Soporte Tecnico
• Ciberseguridad

Habilidades:

• Proactivo
• Capacidad de análisis
• Actitud de servicio
• Autodidacta
• Trabajo en equipo
• Organización

Se aceptan recién egresados que cuenten con las habilidades y competencias técnicas mencionadas.