Netcontroll Group, S. A. de C. V., se dedica a la comercialización de servicios y equipos de telecomunicaciones, te invita a formar parte de su equipo de trabajo.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería en computación (Informática, Sistemas o Equivalente).
• Titulado o titulación en trámite
• Experiencia: 1 año como mínimo
• Idiomas: Inglés (manejo elemental)

Principales funciones y responsabilidades

• Implementación, soporte y monitoreo de las diferentes soluciones de seguridad.
• Soporte de 2do nivel en sitio o remoto de las soluciones de seguridad.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de las soluciones de seguridad.
• Configuración de altas, bajas y cambios de configuración en las soluciones de seguridad.
• Realizar diagnósticos de fallas para la resolución de problemas técnicos de operación.
• Atención, seguimiento y finalización de tickets generados por fallas y/o incidentes en la infraestructura del cliente.
• Elaboración de documentación técnica: diagramas de red, memorias técnicas, MoPs, configuraciones, protocolos de pruebas, requerimientos físicos y lógicos, etc.
• Seguimiento a fallos de hardware, generación de inicio a fin de procesos de remplazo de hardware (RMA).
• Transferencias de conocimientos de tecnologías implementadas con clientes derivadas de un proceso de compra, servicio o licitación.
• Entrega de documentación y/o equipos a diferentes clientes. Ejecución y seguimiento de reportes BPA, escalación de tickets con fabricante.
• Cobertura de actividades de Resident Engineers.
• Apoyo en ventanas de mantenimiento.
• Monitoreo de boletines se seguridad sobre vulnerabilidades en nuestras plataformas de seguridad y toma de acciones de remediación.
• Migración de configuraciones de firewalls de otras marcas a Palo Alto Networks.

Conocimientos esenciales

• Conocimientos en Switching & Routing
• Conceptos de ciberseguridad

Conocimiento de soporte

• Suite de Office
• Software de diagramas
• Analizador de paquetes de red
• Herramienta de Gestión de servicios

Habilidades: Actitud de servicio, compromiso, inteligencia emocional, iniciativa, cumplimiento, trabajo en equipo, felxibilidad.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual: $15,000 brutos
• Excelente ambiente de trabajo
• Lugar de trabajo: Edificio WTC – Benito Juárez, Nápoles (Presencial)
• Prestaciones de Ley y superiores