Buscamos un(a) Soporte Técnico que se una a nuestro equipo para brindar asistencia a nuestros usuarios internos y externos, asegurando el funcionamiento eficiente de los sistemas tecnológicos de la empresa. La persona en esta posición será el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos y garantizar una experiencia positiva en el uso de nuestros sistemas y equipos.

?Responsabilidades:

• Atender y resolver consultas y problemas técnicos de manera oportuna a través de correo, chat, teléfono o en persona.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones según los estándares de la empresa.
• Proporcionar soporte en la configuración de dispositivos y mantenimiento de equipos.
• Colaborar con el equipo de TI para mejorar procesos y proponer soluciones para optimizar el soporte.
• Capacitar a usuarios en el uso básico de equipos y aplicaciones.

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?Requisitos:

• Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, Computación o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones de oficina.
• Experiencia en diagnóstico y reparación de hardware y software.
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma rápida y efectiva.

Ofrecemos:

• Salario $15,000 brutos al mes
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Flexibilidad y recursos para el crecimiento profesional.

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