Experiencia Requerida:

• Atención al usuario final presencial, remoto y vía telefónica (2 años)
• Soporte técnico de redes y sistemas informáticos (2 años)
• Experiencia en sistemas operativos de red actuales (2 años)
• Seguimiento y resolución de tickets
• Generación de reportes
• Experiencia en el mantenimiento y configuración de impresoras locales y en red

Conocimiento requerido

• Sistemas operativos Windows 7/8/10, iOS y Android
• Office 2016, 2019, 365
• Configuración TCP/IP y DNS Fijas y dinámicas
• Experiencia básica en el manejo de Google Suit
• Diagnóstico y solución de problemas de conexión de red (alámbricas e inalámbricas).
• Diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo de pc y laptop

Formación:

Grado técnico, licenciatura o ingeniería en Sistemas computacionales o a fin

Actividades:

• Soporte ténico a usuario final en software y hardware.
• Verificar la funcionalidad de los componentes de hardware y software
• Solucionar problemas de hardware y software en persona, de forma remota y por
• teléfono.
• Conocimientos básicos en cableado, ponchado, IPv4, IPs dinámicas y fijas