Hace 1 mes
Ingeniero de monitoreo
$12,000 - $14,000 Mensual
Sellcom Solutions México, S.A. DE C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Descripción
Acerca de la empresa
En Sellcom Solutions México, S. A. DE C. V. nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Actualmente estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Monitoreo para unirse a nuestro equipo en Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Escolaridad: Tecnología de la Información o afín
- Educación mínima requerida: Universitario con título.
- FAMILIARIZADO CON SERVICE NOW, HOJAS DE CALCULO Y PROCESADOR DE TEXTO , FACILIDAD PARA TRABAJAR BAJO PRESIÓN CON OBJETIVOS DEFINIDOS, AUTODIDACTA, PROPOSITIVO
- Acostumbrado a rol de turnos
- Experiencia previa de 2 años en Mesa de monitoreo
Responsabilidades del puesto
- VALIDAR CONSTANTEMEMENTE LAS ALERTAS PRESENTADAS EN LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO, ESCALAR Y DAR SEGUIMENTO A LAS ALERTAS.
- VERIFICACIÓN DEL ESTATUS COTIDIANO DE SERVICIOS Y ALERTAS
- NOTIFICACIÓN Y ALERTAMIENTO
- REALIZAR ESCALAMIENTO DE ACUERDO A REGLAS DEFINIDAS
- SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS HASTA SU RECUPERACIÓN
- REPORTES DE AVANCE
- CIERRE DE INCIDENTE
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de 12000 a 14000.
- Prestaciones de ley
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20078171
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