?? Perfil de Puesto: Sistemas y Soporte Técnico

?? Horario: Lunes a viernes, 7:00 am - 3:00 pm

?? Formación: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Computación, Sistemas Computacionales, Sistemas Digitales, Matemáticas Aplicadas a la Computación, Mecatrónica, o Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica.

?? Idioma: Español e inglés básico.

?? Habilidades: Proactividad, trabajo bajo presión, innovación, servicio.

?? Objetivo del puesto:

Brindar asistencia técnica, diagnóstico y solución de problemas en hardware y software para todas las áreas del colegio. Asegurar el mantenimiento y óptimo funcionamiento de los equipos tecnológicos con enfoque en calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.

?? Resultados esperados:

? Control eficiente de plataformas tecnológicas.

? Funcionamiento óptimo de redes y equipos de cómputo.

? Cumplimiento de proyectos y requisiciones.

?? Responsabilidades principales:

?? Soporte técnico a profesores y coordinadores en equipos de cómputo, pantallas, impresoras e internet.

?? Creación, modificación y eliminación de cuentas de correo electrónico.

?? Configuración de firma electrónica.

?? Revisión y mantenimiento de cámaras y DVR's.

?? Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo (hardware y software).

?? Respaldo de información.

?? Validación de líneas telefónicas y reporte de fallas.

?? Configuración y monitoreo de redes inalámbricas.

?? Soporte en la plataforma Control Academic (capacitación, restablecimiento de contraseña y reporte de fallas).

?? Gestión de sesiones, permisos y uso de Meet y Zoom.

?? Comunicación con proveedores de tecnología y servicios.

Atención a colaboradores y Directivos

?? Equipos y herramientas necesarias:

?? Manejo de plataformas como Meet, Zoom, Teams.

?? Conmutador, CCTV, telefonía, impresoras y equipos de cómputo.