EMPRESA LIDER EN EL RAMOR DE LA HOSPITALIDAD SOLICITA:

JEFE DE AMA DE LLAVES

Escolaridad: Lic. en turismo, administración o carrera a fin.

Estado Civil: Indistinto

Idiomas: intermedio

Computación: Manejo de Paquete de Office 80%

Experiencia: Mínimo de 4 año en el puesto

Conocimientos requeridos: Manejo de Sistemas hoteleros, y de todas las herramientas que se utilizan en el área.

Disponibilidad para viajar: No necesaria

Responsabilidades:

• Planificar y distribuir las habitaciones a camaristas.
• Apoyar al personal de supervisión para impartir la inducción específica al personal de nuevo ingreso bajo su cargo.
• Asegurar que se lleve a cabo los programas y estándares de limpieza en habitaciones y áreas públicas.
• Verificar que las habitaciones se encuentren en optimas condiciones para su renta.
• Organizar al equipo de trabajo en cuanto asignación de turnos y días de descanso.
• Asignar habitaciones extras a camaristas de acuerdo con la ocupación.
• Recopilar y/o verificar las listas de ocupación.
• Hacer cargo de quejas y/o peticiones del huésped.
• Supervisar el control de las llaves de habitaciones.
• Realizar inventarios de equipos, suministros de limpieza y/o químicos.
• Elaborar y delegar a las supervisoras programa de limpieza profunda.
• Elaborar reportes diarios de habitaciones extras.
• Autorizar y revisar requisiciones de compra y almacén.
• Realizar recorridos en habitaciones, pisos y áreas públicas
• Supervisar la entrega de las ordenes de trabajo de Mantenimiento.
• Mantener y limpiar las bodegas de suministros, las diferentes roperías y la bodega de ama de llaves.
• Revisar el inventario de blancos semestral.
• Dar seguimiento de las estancias de huéspedes VIPS.
• Elaborar el presupuesto del área.
• Revisar los registros de inspección diaria de habitaciones.
• Coordinar con el área de recepción y mantenimiento el bloqueo de habitaciones, entre otras.

Habilidades requeridas:

Liderazgo

Trabajo en equipo

Atención y Servicio.

Solución de conflictos

Autodirigida

Excelente comunicación.

Prestaciones:

Superiores a las de ley.