- INMOBILIARIA BALROY es una empresa líder en el sector turístico, comprometida con brindar experiencias únicas a sus huéspedes. Valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. - Ubicación: Bahías de Huatulco, Santa María Huatulco, Oaxaca.
Requisitos del puesto
Educación universitaria con título.
Inglés intermedio avanzado.
Experiencia en recepción.
Manejo de personal.
Responsabilidades del puesto
Implementar métodos de seguimiento a las solicitudes de los huéspedes para garantizar un alto nivel de servicio.
Resolver y responder a los problemas o quejas de los clientes de manera efectiva.
Supervisar el check-in y check-out de los huéspedes en colaboración con el equipo de recepción.
Atender quejas y sugerencias con prontitud.
Coordinar la asignación de habitaciones de acuerdo a las solicitudes de los huéspedes.
Mantener comunicación con el departamento de Ama de Llaves para asegurar la entrega de habitaciones a tiempo.
Confirmar la efectividad de las solicitudes de amenidades en las habitaciones.
Generar reportes de huéspedes con alimentos incluidos para el departamento de Alimentos y Bebidas.
Capacitar al personal nuevo de Recepción.
Supervisar el desempeño de los recepcionistas y realizar evaluaciones quincenales.
Elaborar la lista de asistencia del personal para la nómina.
Entregar los reportes de ventas "Walk in" al área de ingresos para el pago de comisiones mensuales.
Elaborar el rol semanal del equipo de recepción.
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual de 10000 a 11000.
Contratación permanente.
Horario a tiempo completo.
Modalidad presencial.
Transporte de personal.
Comedor.
Uniformes.
Capacitación.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.