En AIMBRIDGE LATAM somos una operadora internacional de hotelería, encargada de llevar a cabo la administración y operación de los principales hoteles de Monterrey, estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Grupos y Banquetes en una propiedad en San Pedro Garza García.

Tu misión será llevar la gestión integral de eventos, grupos y banquetes dentro del hotel, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, desde la planificación hasta la ejecución. Este puesto implica la coordinación con distintos departamentos del hotel, la atención personalizada a los clientes y la optimización de los recursos disponibles para garantizar el éxito de cada evento.

Responsabilidades:

1 Gestión de Eventos:

• Planificar, coordinar y ejecutar eventos de grupos y banquetes, incluyendo reuniones, conferencias, bodas, y eventos corporativos.
• Asesorar a los clientes sobre las opciones de menú, disposición de los espacios, tecnología y logística para asegurar que sus necesidades sean cubiertas.
• Coordinar con los diferentes departamentos (cocina, servicios de limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar que los eventos se desarrollen sin contratiempos.

2 Atención al Cliente:

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional antes, durante y después de cada evento.
• Responder rápidamente a las consultas de los clientes y adaptar las propuestas a sus necesidades específicas.
• Resolver cualquier inconveniente o solicitud especial durante la realización de los eventos.

3 Coordinación con Ventas:

• Trabajar estrechamente con el departamento de ventas para asegurar la conversión de propuestas a contratos de eventos.
• Preparar y presentar cotizaciones detalladas, incluyendo costos de alimentos, bebidas, equipos y servicios adicionales.
• Asegurar la correcta ejecución de los términos establecidos en los contratos.

4 Administración de Recursos:

• Controlar el presupuesto asignado a los eventos, buscando la mejor relación calidad-precio sin comprometer la calidad del servicio.
• Supervisar el uso de materiales y equipos para los eventos, garantizando su adecuada utilización y minimización de desperdicios.
• Elaborar reportes post-evento con detalles de costos, evaluación de satisfacción del cliente y sugerencias de mejora.

5 Marketing y Promoción:

• Participar en el diseño de estrategias de marketing para promocionar los servicios de grupos y banquetes del hotel.
• Colaborar en la organización de eventos de promoción (ferias, exposiciones, etc.) para atraer nuevos clientes y fidelizar a los actuales.