Objetivo del puesto: Supervisar los puntos de venta en tiendas departamentales, gestionando las operaciones cotidianas y estrategias de venta para alcanzar los objetivos de la marca. Esto incluye coordinar las actividades del equipo de ventas, planificar activaciones, gestionar suministros y asegurar la correcta implementación de directrices comerciales, todo mientras se optimizan los recursos y se mantiene la imagen de lujo de la marca.

Funciones principales:

• Supervisión de puntos de venta: Asegurar que cada tienda funcione conforme a los estándares de la marca, manteniendo la imagen de lujo y operando de manera eficiente.
• Coordinación de material promocional y producto de cabina: Organizar la distribución de material promocional y productos asignados para lograr los objetivos de venta establecidos.
• Ejecución de activaciones y eventos: Planificar y coordinar activaciones, asegurando la disponibilidad de suministros y material necesario para su implementación exitosa.
• Trámite de accesos y proveedores: Coordinar los accesos a tienda para el ingreso de muebles y proveedores, garantizando que el proceso se realice conforme a los procedimientos de la tienda.
• Recabo de información durante activaciones: Obtener y analizar la información generada durante las activaciones para evaluar su efectividad y ajustar las estrategias cuando sea necesario.
• Calendarización y asignación de roles: Organizar la calendarización de las vendedoras especiales (rotativas), asignando las tiendas y horarios más estratégicos para alcanzar los objetivos comerciales.
• Supervisión de herramientas de trabajo y directrices: Asegurar que el personal tenga a su disposición las herramientas necesarias y que las directrices comerciales sean comunicadas y ejecutadas correctamente en cada punto de venta.
• Distribución de diseños, convocatorias e invitaciones: Gestionar la distribución de diseños, convocatorias e invitaciones para garantizar la correcta comunicación con el personal de ventas y el cliente final.
• Control de recursos humanos: Gestionar incidencias, faltas, vacaciones y descansos del equipo, asegurando el cumplimiento de las políticas internas. Coordinar el control de viáticos, accesos a tienda y renovación de gafetes.
• Visitas a tienda y gestión de necesidades operativas: Realizar visitas regulares a las tiendas para supervisar el desempeño, identificar áreas de mejora y gestionar las necesidades operativas.
• Manejo y supervisión del equipo operativo: Coordinar la planificación de horarios, descansos y vacaciones, así como el manejo de altas y bajas del personal, asegurando una correcta rotación de recursos.
• Análisis y seguimiento de ventas y KPIs: Evaluar el rendimiento de ventas y los indicadores comerciales (UPT, TC, ticket promedio), implementando estrategias para optimizar los resultados.
• Distribución de producto y estrategia de ventas: Colaborar con los Brand Managers y el equipo de almacén para asegurar la distribución adecuada de productos según las necesidades comerciales y operativas. Implementar estrategias de promoción y venta por marca y producto.
• Propuestas y planes de acción para mejora continua: Identificar áreas de mejora y proponer soluciones, desarrollando planes de acción para optimizar la operación en las tiendas.
• Liderazgo y comunicación con el equipo: Fomentar un ambiente de trabajo positivo y asegurar una comunicación clara con el equipo de ventas y el personal operativo.
• Asegurar el uso adecuado de los recursos: Gestionar de manera eficiente los recursos humanos, financieros y materiales para garantizar el correcto uso de los activos de la empresa.

Requisitos:?

• Deseable: Experiencia en puestos similares en retail de lujo o cosméticos de alta gama.
• Conocimiento en gestión de equipos de ventas, supervisión de tiendas y análisis de ventas.
• Habilidades de comunicación efectiva, liderazgo y toma de decisiones.
• Disponibilidad para viajar a diferentes puntos de venta.

Este puesto es clave para garantizar el éxito de las tiendas y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la marca. La persona seleccionada debe ser proactiva, organizada, capaz de tomar decisiones bajo presión y mantener siempre la imagen de lujo de la marca.