Llantas Cavazos solicita

Gerente de sucursales (Automotriz)

Zona de trabajo:

zona metropolitana monterrey

Objetivo del puesto:

Asegurar que las sucursales cuenten con recursos, equipo, personal y material para la operación. Garantizar que en todas las actividades cumplan los lineamientos y procesos para incentivar las ventas y la satisfacción al cliente.

Competencias laborales:

Capacidad de negociación

Manejo de personal

Orientado a resultados

Funciones / Actividades:

-Asegurar la satisfacción de la experiencia de los clientes que visitan las sucursales.

-Incentivar servicio de calidad postventa

-Supervisión y auditoria de contactos telefónicos, WhatsApp.

-Resolución de conflictos referentes a sucursales, (instalaciones, herramientas, suministros para la operación de taller).

-Claridad y control de inventarios de productos promocionales.

-Seguimiento oportuno de quejas de clientes.

-Desarrollo y capacitación constante del personal a cargo.

-Asegurar el desarrollo continuo del equipo de ventas.

-Auditoria de registro de clientes en drives.

-Mantener las herramientas y maquinaria de taller en óptimas condiciones (Mttos, Preventivos).

-Visitas a sucursales para encontrar áreas de mejora.

-Establecer los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales, y asegurar llegar a metas.

-Realizar juntas de indicadores con gerentes de cada sucursal, para planeación de objetivos de ventas y mejora de atención al cliente. (semanal zoom).

-Juntas para planificar la obtención de metas mensuales. (físico).

-Asegurar la apertura y cierre diaria de sucursales en tiempo y forma.

-Realizar reportes de indicadores para entregar a dirección del alcance y avance de los objetivos.

-Prevenir y asegurar cualquier situación ajena a la operación para tener en función días festivos y fines de semana (personal, herramienta, maquinaria).

-Juntas con junta de consejo para establecer lineamientos de la operación.

-Estandarizar procesos y documentar su eficacia.

-Mejora continua de procesos existentes.

Parámetros de evaluación:

Reportes de indicadores hacia dirección en tiempo y forma

Apertura y cierre optimo de funcionamiento de las sucursales

Cumplimiento de objetivos mensuales de ventas

Perfil de puesto:

Lic. terminada.

Experiencia mínima de 15 años en ventas en mostrador.

Conocimiento intermedio de Excel.

Experiencia mínima de 15 años en Administración de personal.

Conocimientos básicos de servicios en mecánica rápida.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley

vales de gasolina

Oportunidad de crecimiento