Gerente Divisional – Veloci Store - OCOTLAN JALISCO

Objetivo del Puesto:

Dirigir las operaciones de una división o sucursal de una tienda de motocicletas, asegurando la rentabilidad, satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio mediante una gestión estratégica de ventas, inventario, equipo y experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave:

1 - Gestión Comercial y Rentabilidad:

- Supervisar y optimizar las ventas, promociones y estrategias de fidelización.

- Analizar métricas financieras (márgenes, rotación de inventario) y tomar decisiones para mejorar resultados.

- Colaborar con marketing en campañas locales y eventos.

2. Operaciones y Logística:

- Garantizar un inventario eficiente (motocicletas, repuestos, accesorios) en coordinación con proveedores y almacén.

- Supervisar el mantenimiento del local, visual merchandising y estándares de presentación.

- Optimizar procesos de servicio postventa (talleres, garantías).

3. Liderazgo de Equipo:

- Capacitar y motivar al personal (vendedores, mecánicos, atención al cliente).

- Fomentar una cultura de pasión por el motociclismo y servicio especializado.

4. Experiencia del Cliente:

- Asegurar altos estándares de atención, resolver quejas y construir relaciones con clientes recurrentes (ej: motociclistas profesionales, clubs locales).

- Implementar programas de fidelización (descuentos para socios, talleres gratuitos).

5. Desarrollo de Negocio:

- Identificar oportunidades de expansión (ej.: alquiler de motocicletas, partnerships con eventos deportivos).

- Monitorear tendencias del mercado.

Habilidades y Competencias:

- Conocimiento Técnico: Entendimiento de mecánica básica de motocicletas, marcas y tecnologías.

- Orientación al Cliente: Habilidad para asesorar a motociclistas amateur y expertos.

- Liderazgo: Capacidad para inspirar a un equipo en un entorno dinámico.

- Analítico: Uso de datos (KPI's) para tomar decisiones comerciales.

- Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en temporadas altas (verano, eventos).

Formación y Experiencia:

- Educación: Administración, Ventas o afín (valorado).

- Experiencia: 3+ años en retail deportivo/automotriz/motocicletas o como gerente en tiendas especializadas.

- Plus: Certificación en mecánica de motocicletas o experiencia como motocicletas entusiasta.

Esquema de Compensación:

Sueldo base mensual

$35,000 mensual - nominal +

Variable / Bono (por Resultados) entre $15,000 a $25,000

En función del cumplimiento de metas de ventas totales, rentabilidad, satisfacción del cliente y estándares operativos en todas las regiones a cargo.

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Caja de ahorro