Hace 1 día
Supervisor de atención al cliente
$14,500 - $15,000 Mensual
CSyAP, Soluciones Empresariales, S.A. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Descripción
Requisitos:
Carrera terminada con titulo
3 años en puesto similar (atención a clientes)
Experiencia
Liderazgo y trabajo bajo presión
Manejo de CRM e instrumentos de medición
Comunicación asertiva y negociación
Sin problema de trabajar turnos de 8 horas rotativos, incluyendo fines de semana
Responsabilidades Principales:
Gestión del equipo de Atención a Clientes
Supervisar y Capacitar al personal de atención a clientes (ejecutivos, asesores, soporte posventa)
Asignar tareas y turnos, garantizando cobertura optima
Evaluar desempeño y brindar retroalimentación constante
Retención a clientes mediante estrategias de lealtad y seguimiento postventa
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20310246