Bolsa de trabajo sap Turismo Hospitalidad Gastronomía en México indeterminado

Como Community Associate, dirijes el Account Management para membresías All Access, gestionando ventas y upgrades a oficinas privadas además de llevar un Book of Business de las cuentas chicas en el edificio. Coordinas dos eventos mensuales clave, fomentas la retención de members y mejoras su experiencia. Apoyas al Front Desk y sirves como enlace principal para temas de IT, garantizando un uso eficiente de impresoras. Manejas mudanzas (Move ins y Move outs) y realizas check-ins de los members. Tú enfoque es cultivar relaciones sólidas, contribuyendo al éxito del cliente y al funcionamiento del edificio.

Actividades Operativas:

Punto de contacto (POC) y seguimiento de la infraestructura de TI del edificio.
Soporte en la ejecución de eventos del equipo.
Organizar 2 eventos centrados en los members.
Ejecutar MIMOs con los Community Leads
Asegurar la carga correcta de add-ons en Spacestation y la actualización continua de los archivos de estacionamiento.
Owner del correcto uso de presupuesto de eventos, administrarlo y carga correcta de facturación.

Actividades Comerciales:

Atención a cuentas BoB de 1-6p (Onboarding, Check Ins, seguimiento, saldos pendientes y upgrades).
Ventas y upgrades de All Access.
Asistir a tours presenciales de 1-3p y All Access.
Incrementar los ingresos adicionales - add ons (enfoque en eventos, estacionamiento y domicilio fiscal).

Soporte en Front Desk:

Activación de tarjetas.
Manejo de paquetes entrantes y salientes.
Asistencia a visitantes, seguimiento de tickets, correos electrónicos y correspondencia.

Nivel de formación y experiencia laboral:

Licenciatura Hospitalidad, Administración o afín
Inglés Avanzado
3 años de experiencia en atención al cliente, eventos y ventas.

Conocimientos técnicos:

Experiencia en Office
Conocimiento en ERP relevante
Atención al cliente
Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita).
Gran atención al detalle y gestión del tiempo
Este es un entorno de ritmo rápido, con cambios constantes. Ser adaptable es la clave.

Ofrecemos:

Prestaciones superiores a las de la ley
16 días de vacaciones
Seguro de vida y gastos médicos mayores
Seguro dental
Aguinaldo y prima de ley
Gympass y Terapify
Vales despensa

Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 (100% presencial)

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 19610155

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